前職は、フレアス訪問マッサージのフランチャイズ店舗で勤務していました。今回の求人では、同じフレアスのフランチャイジーとして創業するということで、新規オープン店舗の立ち上げに関われることが魅力に感じました。前々職も訪問マッサージ、かつスタートアップ企業でした。実は、これまでの勤務先もすべてスタートアップ企業だったのです。一から構築できるやりがいは十分に理解していましたし、新規の開拓営業などの手法ややり方もわかっていることも強みだと感じました。

今回の転職では、前職と同じフレアスのフランチャイジーとして、同社のシステムを経験している点もプラスだと思えました。例えば、カルテや携帯でのやりとりなどは「FNEXT」という専用アプリがあるのですが、その辺りの一通りの使い方には慣れています。リンパケアでのマッサージのやり方など、技術的なことなども含めて、一から覚える必要がないため、スムーズに仕事に取り掛かれると思えたことも転職理由になりました。最終的な決め手は、石橋代表との面接です。マッサージ師を100人集めて積極的に店舗展開を広げていきたいと伺い、成長意欲の姿勢に共感したからです。

鍼灸マッサージ業務を担当しています。個人宅や施設に訪問して、1人あたり20分の施術を行います。施術の内容は、ケアマネージャーや相談員が利用者様の状況を医師に報告し、医師の同意の下で決定されます。医師の指示下で国家資格保有者が施術を行うことで健康保険が適用でき、自宅や施設から自力で外出することができない利用者様に、身体的にも金銭的にも大きなメリットがあるサービスだと思います。施術が終わると、担当ケアマネジャーや担当ドクターへの報告書作成といった業務も行います。

事業会社によっては、施術時間が異なる場合がありますが、フレアスのシステムでは原則20分と決まっています。マッサージは、基本的筋ポンプ作用を促したり、血液の流れの循環をよくする、筋肉の動きをよくすることが主な目的になります。また、むくみを持っている利用者様にはリンパマッサージや、ふくらはぎをのばしたり、ももの裏をのばしたりといったストレッチも行います。機能訓練を提供する場合もあります。これらの施術は定期的に行うことで効果が高まりまるため、患者様が20分では物足りないと感じた場合は、10分〜30分延長を求められる場合もあります。

利用者様の出来なかったことが、マッサージや機能訓練を通して出来るようになった姿を見た時は、大きなやりがいを感じる瞬間です。また、そのような時には、利用者様だけでなく、ご家族の方からも感謝のお言葉をいただいけることがありますが、少しでも多くの方のお役に立てたと感じることができます。印象的なエピソードとしては、むくみが酷くて歩くどころか立つこともできなかった利用者様が、施術を重ねるごとに徐々にむくみが軽減されていき、最後には歩くことができるようになったことです。他にも、痛みが激しくてほとんど肩が上がらなかった利用者様が、マッサージをすることによって動くようになり、自分で髪の毛が洗えるようになったということもありました。

当社に入ってから、求められる役割が広がっていると感じています。営業的な役割も担うようになり、患者様とのコミュニケーションの取り方が良くなっている実感があります。これまでの職歴で得られた施術管理者やパーソナルトレーナーの経験も活かすことができています。例えば、利用者様への接遇や声がけ、客観的にものごとを見るという点では、施術管理者の経験が役に立っています。負荷や体調のリスクマネジメントでは、トレーナー時代のマンツーマンの指導経験が役に立っていると感じます。これまでの経験が役に立ったと感じられた時にもやりがいを感じます。

将来的には開業することが目標です。代表には面接時にその気持ちはお伝えしたのですが、快く受け入れてくれました。実現のためには、この会社を自分の会社だと思えるように取り組んでみようと思います。とはいえ、開業して間もないこともあり、当面は代表が思い描く事業拡大構想をサポートしていきたいと思っています。「もっと稼ぎたい」「会社に貢献したい」「施術をもっと極めていきたい」という気持ちを持ちながら、日々取り組んでいます。スキルアップを通じてケアマネージャーとの信頼関係を構築していく、患者様の評価が上がることで紹介なども増えていけば、結果的に営業機能と同じことになるはずです。

仕事上で大切にしていることは「傾聴すること」「否定しないこと」です。人の意見を尊重し、吸収していくことは自分自身の成長につながるとおもっています。私の場合、転職回数が多いのですが、幸いなことにその度にステップアップできている実感があります。この先にもし機会があれば、パーソナルトレーナーの仕事で身につけた機能解剖学や生理学に基づいた機能訓練を組み立てることができればと思っています。

この仕事は、歩けない方や外出できない方など、体が不自由な方や高齢者が相手となるため、素直な人、優しい人、謙虚な人が向いていると思います。そして何より、訪問マッサージの仕事を「やりたい」「やってみたい」という人に来てもらいたいですね。資格は必要ですが、業界経験は関係なくできる仕事だと思います。資格と経験はあるけどブランクがあるからと躊躇されている方も安心してください。訪問マッサージの施術は店舗型の施術とは大きく異なるため、逆に変な癖がついていない分だけ、未経験の方が訪問マッサージには適用しやすいと思います。

当社の代表はこの仕事にもっと誇りを持てるようにと、給料や待遇を同業他社と比較しても好条件にしています。私の場合では、前職から10万円ほどアップしました。経験を買われた面もあるとは思いますが、ある程度の経験やスキルがある方なら給料は上がるはずです。フレアスの店舗にはフランチャイズと直営がありますが、フランチャイズの方が自由度があり、ベースが高かったり、昇給が早い、インセンティブ型が多いといった特長があると思います。もちろん給料が高い分、求められる役割も大きくなりますが、しっかり稼ぎたい方には向いている職場だと思います。当社は今後もどんどん大きくなる会社だと思います。ぜひ、私たちと一緒に成長していきましょう！