前職では、介護施設の新規立ち上げに関わっていました。転職のきっかけは、仕事に不満があったわけではありません。ずっと大きめの組織で働いてきて、いつかコンパクトな組織で立ち上げから関わりたいと思っていました。また、介護職以外の仕事をしたことがなかったため、新しい職種にチャレンジしてみたいという気持ちもありました。そんな状況の中、たまたま経済新聞の転職版で当社の求人を見つけたんです。在宅マッサージにこだわっていたわけではないのですが、介護職しか経験がないこともあって、採用してもらえるかが不安でした。

それでも、新規事業の立ち上げということや、小さい規模から会社が大きくなっていく過程に関われるのではないかという期待がありました。在宅マッサージは介護施設で利用していたので知っていましたし、介護施設の新規立ち上げでは行政への申請や求人サイトを使ったスタッフ採用、施設への営業のかけ方などを熟知していたので、私も役に立てるのではないかと感じました。面接では石橋代表のお話をお聞きし、いい意味でさっぱりとしていてフットワークも軽い印象を受けました。大きい組織のように決まった枠組みの中での仕事ではなく、一からみんなで作っていくことに魅力を感じて、入社を決めました。

営業の仕事は、ケアマネジャーや介護施設を訪問し、当社の訪問マッサージをご案内することです。そのほかにも相談員として、施術者の訪問スケジュールの調整やご利用者様、ご家族様からの施術に関する相談受付なども担っています。施設ではスタッフのシフトが決まっているため、自分の裁量でいつどこに行くかを決めて動くことができます。前職までは施設に勤務していたこともあり、施設側の内情はよくわかっている点は私の強みのひとつです。

施設では、営業のアポは断るのが当たり前、日常業務も忙しく居留守を使うことも頻繁です。そのため、忙しい時間を避けたり、まずはパンフレットだけでも見てもらえるようにするなど、あの手この手でアプローチを試みます。また、訪問先は施設だけではなく、ケアマネジャーやケアマネジャー事務所・事業所などへも営業をかけます。忙しいことを理解し、1〜2分で紹介できるようにしています。立ち話でも短い時間でも、とにかく接触回数を増やして顔を覚えていってもらうことを心がけています。

ご利用者様がマッサージをすることで、お元気になっていく姿を見た時はもっともやりがいを感じます。私自身はマッサージ師の資格を持っていないためご利用者様に施術をすることはありませんが、相談員としてマッサージ師の方に同行した際には施術の様子を見ることがあります。当社の施術者のマッサージによって、歩けない方が歩けるようになったり、立つことができるようになったりする姿を見ることは、普段見ることができないだけにより一層嬉しく感じられます。

営業としてのやりがいは、やはり契約が取れた時です。営業をかけてすぐに取れるわけではなく、かなりの時間を要するだけに、喜びもひとしおです。現在は3人で同じ場所に繰り返し営業をかけているため、実際には誰の成果がわからないのですが、そこはチームの成果としてみんなで喜びを分かち合っています。入社してから4ヶ月が経ち、少しずつ成果も見えてきました。自転車で走り回っている日々ですが、いろんな人にも出会いながら新たな気づきがあります。一日一日に成長が感じられることにもやりがいがあります。今はとにかく、実績を積み上げていくように心がけています。

ご利用者様、ご家族様、ケアマネジャーに「フレアス世田谷南にお願いしたい」「森さんにお願いしたい」と、頻繁に指名をいただけるような事業所をめざすことが目標です。法律ではご利用者様個人への営業行為は禁止されているため、まずはケアマネジャーさんの信頼を勝ち取ることが重要です。現在は事業所を立ち上げて間もないこともあり、接触回数を増やしている段階で、そこまでには至っていません。ご紹介いただいた案件を通じて、ご利用者様やご家族からの信頼を着実に築いていかなければならないと感じています。最近では競合も増えていて、世田谷区内だけでもフレアスの事業社が3つ、他の会社も複数進出している激戦区です。逆に言えば、それだけニーズは高いと捉えることもできます。

今後、組織を大きくするためには、スタッフの数も増やしていかなければなりません。同時にスタッフを育てていく管理職の存在が必要になることでしょう。私も以前の職場では、10年ほど管理職を任されていたことがありました。介護職の現場は離職が多かったこともあり、つなぎ留めることが難しく、ご家族も含めてのケアや売上管理などにも苦労したことを覚えています。正直、一時期は二度と管理職にはなりたくないと思うこともありましたが、会社の成長から必要とされるタイミングが訪れた際には、再び管理職にも挑戦したいと考えています。

前向きな人、チャレンジ精神のある人、社会の役に立ちたい人と一緒に働きたいと思っています。スタートアップ企業でオーナーとの距離が近く、指示系統も明確。失敗を恐れずチャレンジさせてくれる環境だと思います。事業内容自体もこれからの高齢化社会に必要不可欠なサービスですし、国からの支援強化も進んでいて、将来性もあります。代表の構想では積極的な事業展開を計画中で、やる気のある方は昇給、昇進のスピードも早いと思います。また、独立をめざす方には代表自らが手厚いサポートを約束してくれます。

仕事は決して甘くはないですが、完全週休2日制のため土日祝はしっかり休めます。介護業界の職場の多くはシフト制で夜勤があり、生活リズムも不規則です。給料も決して高いとは言えませんでした。夜勤を避けたい人やもっと収入を増やしたい人にはオススメできる職場です。私も当社に来てからは生活リズムも整い、オンオフもしっかり切り替えられています。休みの日に呼び出されることもなくなり、体もすごく楽になりました。愛犬とのドライブは毎週末行けるようにもなりました。これもきちんと休みが取れるようになったから。ちゃんと休めている実感があるから、平日の仕事にも全力で取り組めています。きっと自分らしい働き方が実現できます。あなたのご応募をお待ちしています！